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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore Account
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore Account altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti chiave, garantendo la loro soddisfazione e identificando opportunità per espandere il business. Lavorerai a stretto contatto con i team interni per sviluppare strategie che soddisfino le esigenze dei clienti e contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, una forte attitudine alla risoluzione dei problemi e una comprovata esperienza nella gestione di account di alto profilo. Sarai il punto di contatto principale per i clienti assegnati, assicurandoti che ricevano un servizio di alta qualità e che le loro aspettative siano superate. Inoltre, sarai responsabile di monitorare le prestazioni degli account, analizzare i dati e fornire report dettagliati alla direzione. Questo ruolo richiede una combinazione di competenze strategiche e operative, nonché la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione. Se sei appassionato di costruire relazioni durature e di contribuire al successo aziendale, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con i clienti chiave.
- Identificare opportunità di crescita e upselling per i clienti esistenti.
- Collaborare con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente.
- Preparare e presentare report sulle prestazioni degli account.
- Monitorare le tendenze di mercato e fornire feedback strategico.
- Assicurare che i contratti e gli accordi siano rispettati.
- Gestire i budget degli account e ottimizzare le risorse.
- Partecipare a riunioni e negoziazioni con i clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Marketing o un campo correlato.
- Esperienza comprovata nella gestione di account aziendali.
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.
- Forte attitudine alla risoluzione dei problemi.
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze.
- Conoscenza delle tendenze di mercato e delle strategie di vendita.
- Competenza nell'uso di software CRM e strumenti di analisi.
- Disponibilità a viaggiare, se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai superato le aspettative di un cliente?
- Come gestisci situazioni di conflitto con i clienti?
- Quali strategie utilizzi per identificare opportunità di upselling?
- Hai esperienza nell'uso di software CRM? Se sì, quali?
- Come ti assicuri che i team interni collaborino efficacemente per soddisfare le esigenze dei clienti?